(093) 205 - 65 - 69 (093) 205 - 65 - 69;    пн-пт: 9:00-17:00 сб: 9:00-14:00  |  КОНТАКТЫ | ВОЙТИ | РЕГИСТРАЦИЯ

Возврат товара


 

Возврат или обмен товара

На все товары, приобретенные в интернет-магазине yarmarka-dekora.com, распространяется действие ст 9, Закона Украины "О защите прав потребителей". Просим Вас обратить внимание на указанный ниже порядок осуществления процедуры обмена или возврата товаров.

 

Покупатель имеет право на возврат или обмен приобретенного товара:

В соответствии с законодательством Украины существуют два случая, в которых покупатель можете вернуть (или обменять) приобретенный товар:

Товар неисправен, имеет существенные недостатки, которые делают невозможным его использование (вина компании-производителя);

Товар надлежащего качества, но по каким-то причинам не подошел покупателю, при этом товар не был в употреблении/использовании, сохранен товарный вид и его потребительские свойства.

 

Возврат товара ненадлежащего качества

Покупатель можете вернуть товар ненадлежащего качества, если недостатки существенные и возникли по вине производителя.

Если недостатки, возникли  вследствие неправильной эксплуатации, деньги за товар не возвращаются.

 

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества

Если со дня покупки товара прошло не более 14 дней и на товаре не имеется следов эксплуатации, сохранена целостность упаковки, товарный вид, потребительские свойства.

Если к товару был добавлен подарок, он должен быть возвращен вместе с товаром. При этом подарок также не должен содержать следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная упаковка.

Внимание!!!  Товары из раздела  "Акциионные товары" обмену и возврату не подлежат. 

 

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право:

купить любые другие товары, имеющиеся в наличии с соответствующим перерасчетом стоимости, получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

При возврате денег расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются не позднее чем в течение 7 (семь) дней с момента получения товара (возврата).

 

При каких условиях будет отказано в замене товара на новый

Если товар был в эксплуатации и имеет дефекты или находится в неполной комплектации.

С момента покупки прошло более 14 суток.

 

Возврат денежных средств и необходимые документы

Для возврата денежных средств, которые были потрачены на приобретение товара, покупателю необходимо подать заявление, где будут указаны:

номер заказа

ФИО покупателя, который соответственно лично возвращает товар

номер телефона покупателя 

чек или скрин об оплате

требования покупателя и причины возврата товара.

данные о товаре (наименование товара, артикул, количество),

сумма возврата, оплаченная за товар

банковские реквизиты покупателя

Внимание!!! Без заполнения этих пунктов возврат не принимается 

Возврат денежных средств  покупателю, осуществляется на реквизиты указанные в заявлении, не позднее 7 (семи) дней с момента получения товара (возврата) 

 

Возврат товара

Внимание !!! Возврат наложенным платежом не принимается.

Внимание !!! Возврат товара осуществляется только службой доставки “Новая Почта”

Внимание !!! Доставка осуществляется за счет покупателя

Покупатель формирует возврат который состоит из товара, заявления на возврат, чека или накладной .

При получении возврата на отделении “Новой Почты” , в присутствии работника “Новой Почты”, нами проводится визуальный осмотр товара на сохранение товарного вида и cверка количества товаров  указанное в накладной.

Затем проводится более детальная проверка на исправность товара,  на брак производителя и т.д.

После этого, осуществляется возврат денежных средств покупателю, на реквизиты указанные в заявлении на возврат товара не позднее 7 (семи) дней с момента получения товара (возврата)